سیاست حفظ حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی در اِلِنتو دیجیتال (Elento Digital)
مقدمه: تعهد ما به حریم خصوصی شما وبسایت اِلِنتو دیجیتال بهعنوان مرجع فروش محصولات دانلودی، فایلهای آموزشی و نوشتافزار، بالاترین سطح اهمیت را برای حریم خصوصی و امنیت دادههای کاربران خود قائل است. ما متعهدیم که از اطلاعات شخصی شما در چارچوب قوانین تجارت الکترونیک و استانداردهای جهانی حفاظت از دادهها با دقت و حساسیت کامل مراقبت کنیم. این سند بهطور شفاف مشخص میکند که چه اطلاعاتی از شما دریافت میشود، چرا به آنها نیاز داریم و چه لایههای امنیتی برای محافظت از آنها در نظر گرفته شده است.
۱. چه اطلاعاتی را جمعآوری میکنیم؟
برای ارائه خدمات استاندارد و تکمیل بینقص فرآیند خرید، تنها اطلاعات ضروری زیر در زمان ثبتنام و ثبت سفارش از شما دریافت میشود:
- اطلاعات هویتی و تماسی: نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه و آدرس ایمیل معتبر.
- اطلاعات مکانی (صرفاً برای کالای فیزیکی): آدرس دقیق پستی و کد پستی، منحصراً زمانی که اقدام به خرید لوازمتحریر و سفارشات پستی نمایید.
- سوابق کاربری: تاریخچه سفارشات، فایلهای دانلودشده و تیکتهای پشتیبانی در حساب کاربری شما ثبت و نگهداری میشود.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات کاربران
دادههای جمعآوریشده منحصراً برای مقاصد قانونی و بهبود خدماترسانی به شما مورد استفاده قرار میگیرند:
- پردازش، آمادهسازی و تحویل سفارشات (فعالسازی لینکهای دانلود یا ارسال بستههای پستی).
- ارسال اعلانهای ضروری نظیر اطلاعرسانی درباره آپدیتِ فایلهای آموزشی خریداریشده.
- پیگیری وضعیت خرید و ارائه خدمات پشتیبانی سریع و دقیق.
۳. امنیت دادهها و لایههای محافظتی
حفاظت از اطلاعات شخصی شما اولویت قطعی ماست. تمامی دادههای مبادلهشده میان مرورگر شما و سرورهای اِلِنتو دیجیتال، توسط پروتکلهای امنیتی پیشرفته و گواهینامه رمزنگاری (SSL) محافظت میشوند. این ساختار امنیتی تضمین میکند که امکان شنود یا دسترسی غیرمجاز به اطلاعات در محیط شبکه غیرممکن باشد.
۴. عدم اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
ما با قاطعیت و صراحت اعلام میداریم که اطلاعات شخصی و سوابق خرید کاربران، دارایی محرمانه تلقی میشود. این اطلاعات به هیچعنوان به اشخاص حقیقی یا حقوقی، شرکتهای تبلیغاتی یا نهادهای بازاریابی فروخته، اجاره داده یا واگذار نخواهد شد (مگر در صورت ارائه حکم کتبی و رسمی از سوی مراجع ذیصلاح قضایی).
۵. امنیت تراکنشهای مالی
تمامی فرآیندهای پرداخت در اِلِنتو دیجیتال از طریق درگاههای امن و رسمی شبکه بانکی کشور (شاپرک) انجام میپذیرد. وبسایت ما هیچگونه دسترسی به اطلاعات حساس کارت بانکی شما نظیر رمز دوم (پویا)، CVV2 و تاریخ انقضا ندارد و این اطلاعات هرگز در سرورهای ما ثبت یا ذخیره نخواهند شد.
۶. استفاده از کوکیها (Cookies)
سایت ما بهمنظور ارتقای سرعت بارگذاری، ارائه تجربه کاربری روانتر و ذخیره تنظیمات دلخواه شما (مانند حفظ وضعیت ورود به حساب کاربری)، از «کوکیها» استفاده میکند. کوکیها فایلهای متنی کمحجمی هستند که در مرورگر شما ذخیره میشوند و صرفاً جهت بهینهسازی عملکرد سایت کاربرد دارند.
۷. حقوق و اختیارات کاربر
مالکیت اطلاعات شخصی همواره با خود شماست. شما این حق را دارید که در هر زمان با ورود به پنل کاربری، اطلاعات خود را بررسی، ویرایش و بهروزرسانی نمایید. همچنین در صورت تمایل به قطع همکاری، میتوانید درخواست لغو عضویت و حذف کامل حساب کاربری خود را به بخش پشتیبانی ارسال کنید تا اطلاعات شما از پایگاه داده سایت حذف گردد.
۸. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
چنانچه در آینده تغییراتی در قوانین و سیاستهای حفظ حریم خصوصی سایت اعمال شود، این بهروزرسانیها در همین صفحه درج شده و از طریق ایمیل یا پیامک به اطلاع شما خواهد رسید. ادامه استفاده از خدمات سایت به منزله مطالعه و پذیرش این تغییرات است.
در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر، خوشحال میشویم از طریق صفحه تماس با ما با تیم پشتیبانی اِلِنتو دیجیتال در ارتباط باشید.